ALGEMENE VOORWAARDEN – WILDGROEN

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, schriftelijke overeenkomsten en werken uitgevoerd door de Wildgroen.
Door ondertekening van de offerte verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Voorontwerp en ontwerp
Bij aanleg wordt na het eerste bezoek overgegaan tot voorontwerp. De wensen van de klant worden opgenomen in kader van technische haalbaarheid en met respect voor de natuur. Op een voorontwerp volgt een feedbackronde waarbij aanpassingen van het ontwerp gratis zijn. Een verandering van wensen en vragen resulteert in een nieuw voorontwerp. Na goedkeuring van het voorontwerp wordt er overgegaan naar het definitief ontwerp.

3. Offertes en eerste bezoek
Het eerste plaatsbezoek en de opmaak van een offerte zijn volledig gratis en vrijblijvend.
Bij aanleg volgt een offerte na goedkeuring van het voorontwerp.
Offertes zijn gebaseerd op de op dat moment gekende gegevens. Indien omstandigheden wijzigen (zoals bodemgesteldheid of bereikbaarheid), kan de prijs aangepast worden in overleg met de klant. Per opvolgingsbezoek wordt een kilometervergoeding gerekend van €0,50 en een forfaitaire vergoeding van €50. Afstandsadvies is alleen mogelijk na een plaatsbezoek en wordt vergoed volgens de afspraken gemaakt tijdens dat plaatsbezoek.

4. Opstart van de werken
De werken worden pas ingepland en opgestart na ondertekening van de offerte alsook algemene voorwaarden en de betaling van de voorschotfactuur.
Voor onderhoud worden de werken ingepland na ondertekening van de bestelbon op het eerste plaatsbezoek.

5. Uitvoering van de werken
Alle werken worden uitgevoerd volgens de regels van de kunst.
Tijdens de uitvoering kunnen kleine technische aanpassingen noodzakelijk zijn. Deze gebeuren steeds in het belang van een kwalitatief eindresultaat.
Aanpassingen of bijkomende werken op vraag van de klant tijdens de uitvoering worden steeds in regie uitgevoerd en apart aangerekend.

6. Grondwerken
Alle grondwerken worden uitgevoerd in regie. Dit betekent dat deze worden aangerekend op basis van werkelijk gepresteerde uren, machines en gebruikte materialen. Onder grondwerken vallen kraanwerken, afplagwerken, freeswerken, grondboringen en grondverbetering algemeen. Ook plantwerken zonder grondvoorbereiding vallen hieronder.

7. Levering van goederen
Geleverde materialen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant vanaf het moment van levering op de werf.
Wij raden aan om deze goederen voldoende te beschermen tegen schade, diefstal of extreme weersomstandigheden.

8. Betalingsvoorwaarden
De betalingsregeling is als volgt:
·         30% voorschot bij goedkeuring van de offerte;
·         30% bij de start van de werken;
·         40% bij definitieve oplevering.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Indien de offerte en opstart van de werken binnen dezelfde maand of ook 31 dagen vallen, worden de eerste twee facturen samengevoegd.
Bij laattijdige betaling kunnen, conform de Belgische wetgeving, nalatigheidsinteresten en een forfaitaire schadevergoeding aangerekend worden.

9. Uitvoeringstermijnen
Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn richtlijnen en kunnen beïnvloed worden door externe factoren.
Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

10. Weersomstandigheden
Bij slechte weersomstandigheden (zoals vorst, hevige regen of extreme hitte) kunnen de werken tijdelijk onderbroken of uitgesteld worden. Er kan geen grondverbetering gebeuren bij hevige regenval. Plantwerken kunnen niet worden uitgevoerd tijdens vorst of langdurige droogte. Werken met zware machines worden enkel uitgevoerd wanneer de bodemgesteldheid dit toelaat. Dit gebeurt steeds om de kwaliteit van het werk te garanderen.

10. Garantie en onderhoud
Wegens klimaatverandering geeft Wildgroen geen plantgarantie. Algemene instructies voor onderhoud en watergift worden voorzien bij oplevering. Specifieke instructies kunnen tegen betaling aangevraagd worden via het klantenportaal. Voor garanties van constructies of verhardingen volgt Wildgroen het Belgische wetboek.

11. Aansprakelijkheid
Wildgroen is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen fout.
Indirecte schade (zoals gevolgschade of verlies van genot) wordt uitgesloten, binnen de grenzen van de Belgische wetgeving.

12. Annulatie
Bij annulatie na ondertekening is de klant een vergoeding verschuldigd voor
· reeds uitgevoerde werken
·bestelde materialen
· administratieve kosten
Deze vergoeding wordt transparant nagevolgd via de offerte.

13. Oplevering
De werken worden als opgeleverd beschouwd na rondgang met de klant. Dit kan ook voor een gedeelte van de tuin gaan indien de werken gefaseerd aangepakt worden.
Eventuele zichtbare opmerkingen dienen bij rondgang vermeld te worden.
Bij ingebruikname van de tuin worden de werken als aanvaard beschouwd.

14. Klachten
Klachten dienen schriftelijk en binnen een redelijke termijn gemeld te worden, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

15. Overmacht
In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen, stakingen, ziekte, enz.) kan de planning aangepast worden zonder dat hiervoor een schadevergoeding verschuldigd is.

16. Bevoegde rechtbank en recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij betwisting zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.

17. Slotbepaling
Indien één van deze bepalingen ongeldig zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.